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コミュニケーションとってますか?

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医院の中では、「院長(上司)と医師・衛生士・助手(部下)」、「スタッフ同士(同僚)とのコミュニケーション」、 「医院スタッフと患者様(お客様)」のようにさまざまな人間関係がありますね。 医院の環境が良いものになるには、円滑なコミュニケーションが不可欠です。
そこで今回は、良いコミュニケーションを築くお手伝いとなるオススメサイトを紹介します!

現在のあなたのコミュニケーションレベルは?

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コミュニケーション能力診断 (コミュニケーション 能力認定協会)

人間関係の構築スキルや社会人としての基礎的なコミュニケーション能力など、さまざまなチェックテストがあります。

会話上手度診断 (問答家族)

簡単なチェックテストで、あなたの会話上手度を診断してくれます。気軽に楽しめるチェックサイトです。

部下、後輩とのコミュニケーション

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コーチングを身につけよう (@IT 自分戦略研究所 )

「言われたことしかやらない」「言われたことすらできない」というスタッフを「自分から率先して動く」スタッフにするには? それには、これまでの指示命令型のマネジメントから脱却し、「相手の能力を引き出す」コーチング型アプローチに移行していくことが有効です。一般企業で熱い注目を浴びている「コーチング」について、定義と人気の理由がわかります。

明日から使えるコーチング (コーチ21)

さまざまなコーチングのテクニックを基礎編と応用編に分けて解説しています。

相手が聞いてくれる「アドバイス」の声 (All About ボイストレーニング)

部下や後輩に対して、「どのように話せば」あなたのアドバイスを受け入れてもらいやすいのかということについてまとめられています。「声」という普段はあまり意識しない要素について、見直してみては?

なぜ部下に任せられないのか? (日経ビジネスAssocie Online)

衛生士に責任ある仕事を任せることは、スタッフのモチベーション向上につながります!

スタッフ同士のコミュニケーション

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「困った」人との上手な付き合い方 (All About コーチング・マネジメント)

3タイプの「困った人」の特徴と、タイプ別の上手な付き合い方について、コーチングのプロである平野圭子氏が解説されています。

職場のコミュニケーションを復活させる術! (All About ストレス)

コミュニケーションが苦手な人が、どのようにコミュニケーションを始めて行けばよいのかということについて、3つのポイントから解説されています。

人間関係全般

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人間関係悩み・コミュニケーションアドバイス

心理カウンセラー鈴木雅幸氏による、さまざまな人間関係の悩みへのアドバイスが読めるブログです。

人間関係のヒント

シンプルなデザインですが、内容は多岐に渡ります。「人に言われたことで傷ついてしまう」「人に嫉妬してしまう」など、人間関係にまつわる様々なケースへのアドバイスが満載です。

話し方・会話術

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会話を続かせる10のコツ

対面の人やちょっと苦手な人とお話しする時、緊張しますか?こちらで紹介されているTIPSを読めば、少し気持ちが楽になるかも!

嫌なことを言う人との会話法 (★役立つ仕事術★)

院長先生や先輩からのお叱りや患者さまからのクレームなど、自分にとって耳の痛いことを聞かなければいけない場面は少なくありません。そんな時に、相手に飲まれないためのちょっとしたコツが紹介されています。

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